衡陽新聞網(wǎng)訊　記者邵俊杰　通訊員賀詩亮報道　群眾辦事遭遇索拿卡要、企業(yè)經(jīng)營遇到“腸梗阻”……只要涉及營商環(huán)境的煩心事，您都可以到這個窗口來辦理。

近日，衡陽市政務(wù)服務(wù)中心在原“辦不成事反映窗口”基礎(chǔ)上新設(shè)“營商環(huán)境投訴窗口”，受理與市場主體、市民群眾息息相關(guān)的營商環(huán)境問題投訴，構(gòu)建“投訴——受理——督辦——反饋”全鏈條服務(wù)機制，打造政務(wù)服務(wù)“兜底辦”平臺。

該窗口專治各種營商環(huán)境的“疑難雜癥”，重點解決企業(yè)、群眾在辦事過程中“遭遇索拿卡要”“未能成功受理審批”“反復(fù)跑腿未果”等問題。據(jù)窗口負責(zé)人介紹，辦理專員將采取“陪同辦＋會商辦”工作模式，對能現(xiàn)場解決的訴求將立即協(xié)調(diào)相關(guān)單位當(dāng)場予以辦結(jié)；對復(fù)雜問題建立工作臺賬，“一事一檔”，通過限時督辦、聯(lián)席協(xié)商等方式破障清淤，確保訴求件件有回音。

同時，市場主體、市民群眾還可以撥打12345后按1接入營商環(huán)境投訴熱線，或者登錄“湖南省營商環(huán)境一體化平臺”反映問題。相關(guān)部門將在規(guī)定時限內(nèi)回應(yīng)處理，著力打造“親商、安商、富商”的營商環(huán)境。